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保险3·15热线12378怎么奏效?

2020-03-14 1 分享到:

这是中国银行保险按进度管理委员会建立的,提供给银行保险消费者的投诉维权热线。

热线主要是为了解决保险消费者维权投诉问题,以及接受银行保险消费者对相关从业人员、单位等违法违规行为进行举报。

常见的保险销售纠纷、保险理赔纠纷等等问题都可以通过拨打热线解决,达到快速联系、快速转办、快速处理、快速反馈,妥善解决消费者的疑难。

12378处理流程大概需要5天-60天,处理完成会有及时的反馈。

一般来说,拨打12378维权是很直接妥当的做法,但万一出现“打不通”的情况,也不必慌!

这种情况是存在的,原因有以下几个:

1、12378热线是有服务时间的,服务时间为工作日9:00-17:00,非工作时间恕不接待。

2、遇到热线高峰时期,会出现占线情况。毕竟需要接待全国所有的银行保险消费者,工作量还是很大的。

遇到“打不通”的情况也不要心急,难题始终会解决,维权依然要进行。

如果是服务时间“打不通”,建议是耐心等等,多尝试几次。

如果是非服务时间“打不通”或者是多次尝试且情况紧急仍未联系上,那可以尝试下别的方法:

1、直接去当地银保监局维权。

2、致函和邮寄资料至消费者权益保护局总部。

整个维权过程中,可能会有保险公司、当地保监局约谈,不要怂。

每位银行保险消费者在面临不合理对待时,维权不手软,坚守你的阵地,不成功不撤诉!

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1** 2018-02-02

太平洋利赢年年c理财保险退保请问太平洋2017年利赢年年c理财保险如果退保怎么算,会损失多少?比如年交10万退保还会退多少钱?如果来年不交保费又会怎样?

您好,损失挺大的,退保只可以退现金价值,在保单上可以看到的。来年不交保费那么保单在2个月后就中止,失效了,2年后作废不能复效购买保险的正确流程:1、问卷调查(基本情况,包括家庭结构、工作性质、收入支出、身体状况等等信息);2、风险评估(找到家庭/个人应对各类风险的缺口);3、需求分析(需要什么保险、需要多少保额、需要保多长时间、需要付多少钱);4、方案设计(通过以上三个步骤的交流沟通,有针对性筛选、配置合适的保险产品);5、沟通调整与解读条款(这点很重要,保险以条款为准,购买之前务必读懂);6、签署意向(填投保单、健康告知,签名);7、递送保单签收回执(收到保单后的10天内是犹豫期,如不满意,可全额退保);8、后续服务(保全-地址或缴费银行变更、几年后保单检视、理赔等等)。欢迎加v——139074*88660  2018-02-02
孔** 2018-01-26

平安有手术意外保险这个业务吗?平安有手术意外保险这个业务吗?

你是指替医生做保障吗,这种医疗责任险一般是行业协会来定制的如果是个人意外的话是有的购买保险的正确流程:1、问卷调查(基本情况,包括家庭结构、工作性质、收入支出、身体状况等等信息);2、风险评估(找到家庭/个人应对各类风险的缺口);3、需求分析(需要什么保险、需要多少保额、需要保多长时间、需要付多少钱);4、方案设计(通过以上三个步骤的交流沟通,有针对性筛选、配置合适的保险产品);5、沟通调整与解读条款(这点很重要,保险以条款为准,购买之前务必读懂);6、签署意向(填投保单、健康告知,签名);7、递送保单签收回执(收到保单后的10天内是犹豫期,如不满意,可全额退保);8、后续服务(保全-地址或缴费银行变更、几年后保单检视、理赔等等)。欢迎加v——139074*88660  2018-01-26
吴** 2018-01-26

大学生医保卡可以报销娄底爱尔眼科的费用吗你好!我想知道大学生医保卡可以在娄底爱尔眼科报销一部分费用吗?

不可以购买保险的正确流程:1、问卷调查(基本情况,包括家庭结构、工作性质、收入支出、身体状况等等信息);2、风险评估(找到家庭/个人应对各类风险的缺口);3、需求分析(需要什么保险、需要多少保额、需要保多长时间、需要付多少钱);4、方案设计(通过以上三个步骤的交流沟通,有针对性筛选、配置合适的保险产品);5、沟通调整与解读条款(这点很重要,保险以条款为准,购买之前务必读懂);6、签署意向(填投保单、健康告知,签名);7、递送保单签收回执(收到保单后的10天内是犹豫期,如不满意,可全额退保);8、后续服务(保全-地址或缴费银行变更、几年后保单检视、理赔等等)。欢迎加v——139074*88660  2018-01-26

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